PROYECTOS Y ACTIVIDADES

El programa contempla los siguientes aspectos:

 PMS (Gestión de reservas y ventas).

 ERP (Contabilidad, Finanzas, Compras, Gestión de la cadena de suministro,

MRP, facturación, y gestión de servicios).

 CRM/CX (Marketing, e-comerce, CRM, postventa).

 HXM/Nómina y bonos/control de actividad y turnos. Gestión de personas, reclutamiento, formación, desempeño, sucesiones y desarrollo.

 TPV (Pagos, entradas de mercancías y consumos).

 BI (Herramientas analíticas y cuadros de mandos).

 Motores de reservas, Channels Managers, Índice reputacional. Estas auditorías persiguen un doble objetivo:

1. Profundizar en las definiciones, características, especificidades y nomenclaturas del mapping tecnológico compartido desde el principio por las 22 cadenas que forman la Alianza Hotelera.

2. Armonizar las diferentes herramientas digitales existentes en cadad una de las cadenas, e incluso en cada uno de los hoteles, a fin de lograr un 100% de integraciones y que las plataformas dialoguen entre sí, no solamente entre departamentos de las mismas cadenas, sino entre los departamentos que configuran la estructura horizontal de la Alianza Hotelera.

Mesas de contratación y presentación de sistemas tecnológicos:

Con este propósito se ha iniciado también una ronda de workshops temáticos por diferentes puntos de la geografía española en la que los proveedores especializados presentan y negocian sus productos y servicios tecnológicos.

Hasta la fecha se han organizado con gran éxito el Workshop PMS Málaga, el Workshop CRM Valencia y el Workshop PSP Granada. Están previstos a lo largo de 2023, 2024 y 2025 los workshops de:

Motores de Reservas | Gestores de Canales | Inteligencia de Negocio | Gestión del Talento | Servicios de Contenidos | Gestión de F&B | Formación avanzada | Housekeeping | Gestión de Eventos | Sistemas de Contabilidad | Diseño Web | Sistemas de Centrales de Reservas | Sistemas de Distribución Global.