PROYECTOS Y ACTIVIDADES
Plan de formación en cápsulas de conocimientos prácticos
Plan de formación en cápsulas de conocimientos prácticos
En colaboración con la escuela de negocios turísticos FORST, el equipo de Telefónica Tech y otros centros docentes de prestigio, teoría y práctica combinadas en cursos de siete/ocho horas para trabajadores hasta un máximo de 20 alumnos.
El programa docente contempla varias modalidades:
El programa docente contempla varias modalidades:
1. Dos sesiones de cuatro horas cada una impartidas en un nodo que aúne varios hoteles aliados y otro contingente de alojamientos invitados a participar en cada una de las cápsulas.
1. Dos sesiones de cuatro horas cada una impartidas en un nodo que aúne varios hoteles aliados y otro contingente de alojamientos invitados a participar en cada una de las cápsulas.
2. Una sesión continua de ocho horas impartida en un nodo que aúne varios hoteles aliados y alojamientos no pertenecientes a la Alianza Hotelera invitados a participar en la cápsula.
2. Una sesión continua de ocho horas impartida en un nodo que aúne varios hoteles aliados y alojamientos no pertenecientes a la Alianza Hotelera invitados a participar en la cápsula.
3. Una sesión de ocho horas o dos de cuatro horas in company en el hotel designado por la cadena aliada solicitante de esta formación.
3. Una sesión de ocho horas o dos de cuatro horas in company en el hotel designado por la cadena aliada solicitante de esta formación.
El cuadro docente se compone de prestigiosos profesionales del sector turístico y algunos invitados de otros sectores por su relevancia a la hora de aportar ideas y conocimientos de uso práctico en hoteles.
El cuadro docente se compone de prestigiosos profesionales del sector turístico y algunos invitados de otros sectores por su relevancia a la hora de aportar ideas y conocimientos de uso práctico en hoteles.
La primera ronda de cápsulas formativas se estructura en torno a los siguientes conocimientos prácticos:
La primera ronda de cápsulas formativas se estructura en torno a los siguientes conocimientos prácticos:
🗒️ Taller de Inteligencia Artificial y Metaverso
🗒️ Taller de Inteligencia Artificial y Metaverso
🗒️ Gracias por quejarte: cómo gestionar las reclamaciones en el hotel
🗒️ Gracias por quejarte: cómo gestionar las reclamaciones en el hotel
🗒️ Cross selling: lo que no se ofrece no se vende
🗒️ Cross selling: lo que no se ofrece no se vende
🗒️ Optimización de costes: en equipo se consigue
🗒️ Optimización de costes: en equipo se consigue
🗒️ Claves para mejorar el buffet de desayuno
🗒️ Claves para mejorar el buffet de desayuno
🗒️ Liderar equipos en hoteles
🗒️ Liderar equipos en hoteles
🗒️ Revenue para recepcionistas
🗒️ Revenue para recepcionistas
🗒️ Cómo hacer buenas campañas de email en el hotel Lo que funciona en Instagram
🗒️ Cómo hacer buenas campañas de email en el hotel Lo que funciona en Instagram
🗒️ Cómo negociar con proveedores
🗒️ Cómo negociar con proveedores
🗒️ Optimización de la comunicación en equipos
🗒️ Optimización de la comunicación en equipos
